よくあるご質問
648.cafe へよくいただくご質問をまとめました
ご注文・お支払いについて
Q.配送にはどれくらいかかりますか？
A.ご注文いただいてから最大2営業日以内に発送いたします。在庫がない場合は、別途納品時期をご案内いたします。なお、業務用等で大量にご注文いただく場合は、別途納期をご相談させていただくことがございます。
Q.お支払い方法は何がありますか？
A.クレジットカード決済（Square）・銀行振込・Amazon Payの3種類からお選びいただけます。銀行振込の場合は、ご注文より7日以内にお振込みください。
Q.返品はできますか？
A.食品のため、お客様都合による返品は承っておりません。商品に異物混入・欠陥がある場合のみ、代替品と交換いたします。
よびたて珈琲について
Q.「よびたて珈琲」とは何ですか？
A.あらかじめチケット（600g・1000g）をご購入いただき、当店が新しく珈琲豆を焙煎した際に「お知らせ」でご案内するシステムです。ご案内を見て欲しいと思っていただけましたら、交換ページから200gよりお好きな豆をお選びいただき、焙煎したてのフレッシュな珈琲豆をお受け取りいただけます。
Q.「よびたて珈琲」のチケットはどんな方におすすめですか？
A.いちばんの強みは、美味しい珈琲豆を新鮮な状態でお楽しみいただける点です。焙煎したてのタイミングでご案内が届くので、いつでも香り高い一杯をご用意いただけます。
店舗・営業について
Q.実店舗はどこにありますか？営業時間は？
A.BENTEN POCKET（愛知県名古屋市西区）内で営業しております。営業日・営業時間は月ごとに変動しますので、営業カレンダーでご確認の上ご来店ください。
Q.卸売り・法人向け営業は受け付けていますか？
A.喫茶店やサロンなど、事業者様が当店の珈琲豆を仕入れてご自身のお客様へご提供いただくことは可能です（販売価格は通常と変わりません）。ただし、当店の珈琲豆を大量に仕入れて第三者への卸売り・転売をされたり、当店の代理としての営業活動をされることはお断りしております。大量のご注文の場合は、別途納期をご相談させていただくことがございます。
珈琲豆について
Q.なぜ「深煎り」にこだわっているのですか？
A.珈琲は人によって美味しいと感じる味わいが異なる飲み物です。当店代表は酸味の残るコーヒーよりも、コクと甘みがあり、それでいて苦すぎないコーヒーを好んでおり、その美味しいと思う世界観を皆様にお届けしたいという想いから、深煎りにこだわっています。
Q.珈琲豆はどのように保存すればよいですか？
A.お茶の缶のような、光が当たらない密封容器に入れて保管してください。長期間お飲みにならない場合は、冷凍庫での保管をおすすめします。
Q.おすすめの淹れ方はありますか？
A.個人的にはドリップをおすすめしていますが、お好みの抽出器具でお楽しみいただけます。コーヒーメーカーでも美味しく淹れていただけます。
Q.カフェインレス（デカフェ）の商品はありますか？
A.はい、ございます。妊娠中の方、健康に気を遣われている方、また一日に何杯もコーヒーを召し上がる方に特におすすめです。
ギフトについて
Q.ギフト用の梱包（化粧箱・熨斗など）は対応していますか？
A.はい、可能な範囲でご対応いたします。ご希望の際はお気軽にご相談ください。